İptal ve İade Politikası

1. Genel Hükümler
Bu politika, VİP35 OTOMOTİV tarafından satılan ürünlerin iptal, iade ve değişim süreçlerini düzenler. Tüketici, ürünleri teslim aldıktan sonra 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında haklarını kullanabilir.

2. Sipariş İptali

Alıcı, ürün kargoya verilmeden önce siparişini iptal edebilir.

Siparişin iptali için Satıcı’ya yazılı veya elektronik bildirim yapılmalıdır.

Sipariş kargoya verildiyse, iptal yalnızca iade prosedürü ile yapılabilir.

3. Cayma Hakkı (Mesafeli Satış)

Alıcı, teslim aldığı ürün için 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayabilir.

Cayma hakkı kullanılırken ürün orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasarsız olmalıdır.

Cayma talebi, Satıcı’ya yazılı veya elektronik olarak bildirilmelidir.

Cayma durumunda ürün bedeli, kargo masrafları hariç, 14 gün içinde Alıcı’ya iade edilir.

4. İade ve Değişim Koşulları

Ürün ayıplı veya hatalı ise, Alıcı ürünü teslim aldıktan sonra 7 gün içinde Satıcı’ya bildirimde bulunmalıdır.

Ayıplı ürünlerde Alıcı tercihine göre değişim veya para iadesi yapılır.

İade veya değişim kargo masrafları, ürünün hatalı olması durumunda Satıcı tarafından karşılanır.

5. İade İşlemleri

İade edilecek ürünler, kargo ile Satıcı’ya gönderilir veya Satıcı’nın belirlediği adrese teslim edilir.

İade edilen ürünün kontrolü yapıldıktan sonra ödeme iadesi veya değişim işlemi gerçekleştirilir.

6. Özel Durumlar

Kişisel bakım, hijyen veya tahrip riski olan ürünler (örneğin oto aksesuarları veya kozmetik ürünler) yalnızca ayıplıysa iade edilebilir.

Kampanya veya indirimli ürünlerde, iade koşulları aksi belirtilmedikçe geçerlidir.

7. İletişim
İptal, iade veya değişim talepleriniz için:

Telefon: [Telefon eklenebilir]

E-posta: [E-posta eklenebilir]

Adres: Yamanevler Mah. Alemdağ Cad. Küçüksanayi Sitesi B Blok No:177 B İç Kapı No:84, Ümraniye, İstanbul